Política de Reembolso
Os reembolsos são processados conforme o motivo da solicitação, a legislação aplicável e as regras do meio de pagamento.
Quando pode ocorrer
O reembolso pode ser aplicável em casos de arrependimento dentro do prazo legal, cancelamento aceito, indisponibilidade do produto ou outras hipóteses previstas em lei.
Como solicitar
Entre em contato pelo canal de atendimento do site e informe o número do pedido e o motivo. Podemos pedir informações adicionais necessárias para localizar a compra.
Forma e prazo
Após a aprovação, a restituição será encaminhada pelo meio de pagamento original ou por forma legalmente adequada. O prazo para aparecer na conta pode depender do banco ou provedor de pagamento; o atendimento informará as condições aplicáveis. Os direitos legais do consumidor são preservados.
Cancelamento
Se deseja cancelar antes do envio, contate o atendimento o quanto antes. A possibilidade operacional depende do estágio do pedido, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Última atualização: 15 de outubro de 2026.